ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋಗಿ, ಬೇರೆ ಯಾರೋ ಅದನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ನೀವೇ ಬಿಲ್ ಕಟ್ಟಬೇಕಾ? ಇಲ್ಲಿದೆ ಉತ್ತರ

ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದಾಗ ಅಥವಾ ಕಳುವಾದಾಗ ಅದನ್ನು ಬಳಸಿ ಯಾರಾದರೂ ಅಕ್ರಮವಾಗಿ ಹಣ ಡ್ರಾ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡಿದರೆ ಆ ನಷ್ಟವನ್ನು ಯಾರು ಭರಿಸಬೇಕು ಎಂಬ ಗೊಂದಲ ಹಲವರಲ್ಲಿದೆ. ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (RBI) ನಿಯಮಾವಳಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸೂಕ್ತ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರೆ ಅವರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಶೂನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆರ್‌ಬಿಐ (RBI) ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಷ್ಟದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಹೀಗಿರುತ್ತದೆ:

• ಶೂನ್ಯ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ (Zero Liability): ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದ ತಕ್ಷಣ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು (Unauthorized Transaction) ನಡೆದ 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ (3 Working Days) ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಷ್ಟದ ಒಂದು ರೂಪಾಯಿಯನ್ನೂ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಆ ನಷ್ಟವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯೇ ಭರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಸೀಮಿತ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ (Limited Liability): ವಹಿವಾಟು ನಡೆದ 4 ರಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ನಂತರ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಕಾರ್ಡ್‌ನ ಮಾದರಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಗರಿಷ್ಠ ₹10,000 ರವರೆಗೆ ಸೀಮಿತ ದಂಡ/ನಷ್ಟ ಭರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
• ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ (Full Liability): ದೂರು ನೀಡಲು 7 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬ ಮಾಡಿದರೆ, ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಿವಿವಿ (CVV), ಒಟಿಪಿ (OTP) ಅಥವಾ ಪಿನ್ (PIN) ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬೇರೆಯವರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡು ಅಜಾಗರೂಕತೆ ತೋರಿದ್ದರೆ, ಉಂಟಾದ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಷ್ಟವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರೇ ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: Aadhaar card: ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಹಿಸ್ಟರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸ್ಬೇಕಾ? ಹಾಗಾದ್ರೆ ಹೀಗೆ ಮಾಡಿ

ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಮಾಡಬೇಕಾದ 4 ಪ್ರಮುಖ ಕೆಲಸಗಳು

• ತಕ್ಷಣ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಿ: ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್, ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ (Block) ಮಾಡಿ.
• ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಅಧಿಕೃತ ದೂರು ನೀಡಿ: ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟಿನ ಕುರಿತು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಲಿಖಿತ ದೂರು ನೀಡಿ ‘ದೂರು ಸಂಖ್ಯೆ’ (Complaint Reference Number) ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
• ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಮ್ ಅಥವಾ ಪೊಲೀಸ್ ದೂರು (FIR): ಹಣದ ಪ್ರಮಾಣ ಹೆಚ್ಚಿದ್ದರೆ ಹತ್ತಿರದ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಯಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿ ಎಫ್‌ಐಆರ್ ಅಥವಾ ಸಿಆರ್‌ಒ (CRO) ಪ್ರತಿ ಪಡೆದುಕೊಂಡು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
• ಕಾರ್ಡ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಪರೀಕ್ಷಿಸಿ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ ‘Lost Card Liability Cover’ ಇರುತ್ತದೆ. ದೂರು ಸಲ್ಲಿಕೆಯಾದ 10 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಶರತ್ತುಬದ್ಧವಾಗಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಇನ್ನಷ್ಟು ವಾಣಿಜ್ಯ ಸುದ್ದಿಗಳಿಗೆ ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ