HDFC ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರೇ ಎಚ್ಚರ: RBIನ ಈ ತೀರ್ಮಾನದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಹಣಕಾಸು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ತೊಂದರೆಯಾಗಬಹುದು..!

ಕಳೆದ ವರ್ಷದ ಕೊನೆಯ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ, ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್​ ಆಫ್​ ಇಂಡಿಯಾ (ಆರ್‌ಬಿಐ) HDFC ಬ್ಯಾಂಕ್ (ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್) ಹೊಸ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದನ್ನು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳ ನೀಡುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಿತು. ಈಗ HDFC ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಐಟಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು RBI ಬಾಹ್ಯ ವೃತ್ತಿಪರ ಐಟಿ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ವಹಿಸಿದೆ. ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾಯ್ದೆ 1949 ರ ಸೆಕ್ಷನ್ 30 (1) ಬಿ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸಂಪೂರ್ಣ ಐಟಿ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಿಸಲು RBI ಬಾಹ್ಯ ವೃತ್ತಿಪರ ಐಟಿ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನೇಮಿಸಿದೆ.

ಡಿಜಿಟಲ್ 2.0 ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಹಾರ ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ. ಐಟಿ ಬಳಸಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ದೇಶಿತ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಿಷೇಧಿಸಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ ಹೊಸ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

RBI ಈ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಕಾರಣವೇನು?
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಯಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತೊಂದರೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಆರ್‌ಬಿಐ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡು ಡಿಸೆಂಬರ್ 2 ರಂದು ಈ ಆದೇಶ ಹೊರಡಿಸಿತ್ತು. ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಆರ್‌ಬಿಐ ಈ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.

HDFC ಪ್ರಾಥಮಿಕ ದತ್ತಾಂಶ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ವೈಫಲ್ಯ..
ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದ ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ದತ್ತಾಂಶ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ವೈಫಲ್ಯ ವರದಿಯಾಗಿದೆ. ಇದರ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ, ಆರ್‌ಬಿಐ ಈಗ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಎಟಿಎಂ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗದಂತೆ ಅದರ ವಿವರಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದೆ.

ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ದೇಶಾದ್ಯಂತ 2,848 ನಗರಗಳಲ್ಲಿ 15,292 ಎಟಿಎಂಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಜೊತೆಗೆ 1.49 ಕೋಟಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು 3.38 ಕೋಟಿ ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಿದೆ. ಪ್ರಾಥಮಿಕ ದತ್ತಾಂಶ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದಾಗಿ ನವೆಂಬರ್ 21 ರಂದು ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಇದಕ್ಕೂ ಮೊದಲು, 2018 ರ ನವೆಂಬರ್ ಮತ್ತು 2019 ರ ಡಿಸೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಯಿತು.

ಬ್ಯಾಂಕಿನಲ್ಲಿನ ಕೆಲವು ನ್ಯೂನತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರ್​ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಚ್‌ಡಿಎಫ್‌ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ಐಟಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಲಪಡಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗವರ್ನರ್ ಶಕ್ತಿಕಾಂತ ದಾಸ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಅಲ್ಲದೇ RBI ನ ಈ ನಿರ್ಧಾರದಿಂದ ಮುಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.